Nestačí si myslet, že to funguje. Chceme to mít ověřené
Jak poznat, že firemní kultura není jen hezké heslo pro vaše zaměstnance, ale skutečná hodnota? Pro společnost D.A.S. byla odpovědí účast v auditu Společnost přátelská rodině. V rozhovoru se dozvíte, proč se rozhodli audit absolvovat opakovaně, jak jim pomohl nastavit interní procesy a v čem vidí největší přínos nezávislého hodnocení.
Na otázky v našem rozhovoru odpovídá Mgr. Dana Břinková, HR manažer D.A.S. právní ochrana, pobočka ERGO Versicherung Aktiengesellschaft pro ČR.
Co vás v D.A.S. vedlo k rozhodnutí zapojit se do auditu Společnost přátelská rodině a absolvovat jej opakovaně?
K rozhodnutí zapojit se do auditu nás vedla snaha ověřit si, že to, co v oblasti podpory zaměstnanců a jejich rodin děláme, má skutečný systém a odpovídá dobré praxi. Nechtěli jsme zůstat jen u interního přesvědčení, že věci fungují – důležité pro nás bylo získat nezávislé posouzení a zpětnou vazbu.
Opakované absolvování auditu pak vnímáme jako přirozenou součást našeho závazku k neustálému zlepšování. Firemní kultura není statická a potřeby zaměstnanců se vyvíjejí. Audit nám pomáhá držet směr, nastavovat si nové cíle a posouvat podporu slaďování pracovního a osobního života tak, aby byla dlouhodobě udržitelná a skutečně funkční.
Jak byste audit popsala zaměstnavatelům, kteří o něm zatím uvažují, ale nemají s podobným hodnocením zkušenost?
Audit bych popsala jako strukturované a velmi užitečné zrcadlo. Nejde jen o formální kontrolu benefitů, ale o komplexní pohled na firemní kulturu, procesy a skutečnou podporu zaměstnanců v oblasti slaďování pracovního a osobního života. Pomáhá pojmenovat silné stránky i oblasti pro další rozvoj a dává tomu všemu jasný rámec a metodiku.
V čem pro vás spočívala největší přidaná hodnota samotného auditního procesu?
Největší přínos vidím v systematizaci toho, co jsme již dělali, a v možnosti podívat se na naše interní nastavení s odstupem. Audit nám pomohl strukturovat jednotlivé aktivity, propojit je se strategií firmy a lépe vyhodnotit jejich dopad. Získali jsme také cennou inspiraci, kde můžeme jít ještě dál.
Jakou roli pro vás sehrála zpětná vazba a doporučení, která jste v rámci auditu získali?
Zpětná vazba pro nás nebyla jen potvrzením správného směru, ale především impulzem k dalšímu rozvoji. Doporučení byla konkrétní a praktická, což nám umožnilo přemýšlet nad úpravami procesů nejen z pohledu HR, ale i z pohledu manažerů a vedení firmy. Audit tak nebyl jednorázovou událostí, ale součástí kontinuálního zlepšování.
Můžete uvést konkrétní oblast, ve které vám audit pomohl lépe nastavit interní procesy nebo benefity pro zaměstnance?
Jednou z oblastí bylo systematičtější uchopení flexibility práce. I když jsme již nabízeli flexibilní formy spolupráce, audit nám pomohl jasněji nastavit pravidla, komunikaci i očekávání mezi manažery a týmy. Díky tomu je flexibilita dnes nejen benefitem, ale přirozenou součástí našeho fungování.
Jak zaměstnanci D.A.S. vnímají skutečnost, že firma získala certifikát Společnost přátelská rodině?
Vnímáme, že zaměstnanci ocenění berou jako potvrzení toho, co ve firmě skutečně žijeme. Nejde o nově vytvořený projekt, ale o uznání dlouhodobé kultury založené na důvěře a respektu. Certifikát posílil hrdost na firmu a zároveň důvěru, že podpora slaďování pracovního a osobního života je pro nás skutečnou prioritou.
Ovlivnilo toto ocenění podle vašich zkušeností nábor nových kolegů a vnímání firmy ze strany kandidátů?
Ano, vnímáme, že ocenění má pozitivní dopad na employer branding. Kandidáti se o certifikát aktivně zajímají a vnímají ho jako důkaz, že naše hodnoty nejsou jen deklarací. V dnešní době, kdy je rovnováha mezi pracovním a osobním životem jedním z klíčových faktorů při výběru zaměstnavatele, má takové ocenění významnou váhu.
V čem podle vás spočívá důvěryhodnost této certifikace oproti běžným deklaracím firemních hodnot?
Důvěryhodnost spočívá především v nezávislém posouzení a jasně definovaných kritériích. Certifikace není marketingovým tvrzením, ale výsledkem konkrétního procesu, který ověřuje realitu v praxi. To je zásadní rozdíl oproti obecným prohlášením o hodnotách.
Proč je podle vás důležité, aby firmy řešily slaďování pracovního a osobního života systematicky, a ne jen formálně?
Protože pouze systematický přístup přináší dlouhodobé výsledky. Pokud je podpora rovnováhy jen formální nebo nahodilá, zaměstnanci to velmi rychle poznají. Systematický přístup naopak vytváří prostředí důvěry, předvídatelnosti a stability, což má přímý dopad na angažovanost, výkon i loajalitu.
Co byste vzkázala zaměstnavatelům, kteří chtějí budovat firemní kulturu založenou na důvěře, respektu a skutečné podpoře rodin?
Začněte u autenticity a konzistence. Nestačí nastavit benefity – klíčová je role manažerů, otevřená komunikace a ochota naslouchat. Budování kultury důvěry je dlouhodobý proces, který musí být součástí strategie firmy, nikoli vedlejším projektem HR. Pokud je podpora lidí skutečně zakořeněná v hodnotách organizace, projeví se to nejen ve spokojenosti zaměstnanců, ale i v celkových výsledcích firmy.